İletişim — konunuza göre doğru kanala yazın

E-postanızı şu başlıklardan biriyle açın. Destek: yolculuk, ödeme ve cüzdan konuları — yolculuk tarihi, güzergâh ve tutar bilgisiyle yazın. Kayıp eşya: yolculuk saati, kalkış-hedef ve eşya tanımı — kaydınız üzerinden araca bağlanırız. Kurumsal: şirket hesabı açılışı, fatura ve kota soruları — şirketinizin çalıştığı şehri belirtin.

Durak ve şoför başvurusu: durağınızı katmak ya da şoför olarak çalışmak için şehir ve bölge bilgisiyle yazın; süreçler durak katılım ve şoför kayıt rehberlerimizdeki akışa göre yürütülür. Medya ve iş birliği: basın, içerik ve ortaklık taleplerinde konunuzu ve kurumunuzu belirtin. Rehber içeriğine dair düzeltme bildirimlerini de aynı adrese yazabilirsiniz — her sayfanın altındaki güncelleme tarihi, editoryal ilkelerimizle birlikte yönetilir.

E-postalar mesai saatlerinde en kısa sürede yanıtlanır; yoğun dönemlerde (bayram, sezon geçişleri) sıraya göre ilerlenir. Aciliyet taşıyan konularda — örneğin yolculuk sonrası kayıp eşya — yolculuk bilgilerini ilk mesajda vermek, çözüm süresini doğrudan kısaltır. KVKK kapsamındaki başvurular da aynı adres üzerinden alınır ve ilgili kanuna yönlendirilir.

Uygulama içi anlık konularda (sürücüyle iletişim, yolculuk sırasında bir sorun) önce uygulamadaki yolculuk ekranını kullanmanızı öneririz; kayıt zorunluluğu olan süreçler oradan hızlı ilerler. E-posta ise tüm konularda yazılı iz bırakan resmî kanaldır.